En días pasados la empresa A.T. Kearney presentó los resultados de la edición más reciente de su Índice Global de Ubicación de Servicios (GSLI). Este estudio presenta un ranking de 50 países proveedores de outsourcing de servicios de TI.

El mercado mundial de exportación en Tecnología de Información TI y Externalización de Procesos de Negocio (por sus siglas en ingles) BPO, se ha incrementado un 25% anualmente, sin embargo todavía tiene un gran potencial de crecimientos y exportaciones mundiales estimados de Servicios de TI en Billones USD.

El mercado mexicano de TI continua creciendo y se estima que ha llegado a 5 billones, de los cuales el 32% se exporta, Se estima que el mercado total de TI en México es de 12 mil millones USD, de los cuales 5 mil millones corresponden a servicios y 7 mil millones a equipos igualmente el mercado de BPO ha crecido en los últimos años, llegando a 3 miles de millones USD, de los cuales el 52% se exporta.

El sector de Servicios Financieros ha sido el principal consumidor de servicios de TI/BPO, sin embargo es la industria más afectada por la crisis económica y se ve reflejada principalmente en las exportaciones de TI/BPO.

En la evaluación de cada país esta integrada una combinación de indicadores los cuales esta agrupados en 3 categorías: Atractivo Financiero 40%, Disponibilidad y Calidad de los Recursos Humanos 30% y Ambiente de Negocios 30%.

México y Chile sobrepasaron a Brasil y se consolidan como líderes en la región. Singapur es claramente el líder en la dimensión de ambiente de Negocios y Pakistán es el de peor desempeño. La clave de éxito para los primeros tres lugares en el GSLI ha sido un adecuado balance entre costo y calidad.

México se posiciona en el lugar numero 11 a nivel mundial y Sus principales fortalezas son la calidad y la disponibilidad de sus recursos humanos dentro de la región de América Latina, Las variaciones recientes en la tasa de cambio han hecho que sea más competitivo y las iniciativas recientemente lanzadas fortalecerán la infraestructura y el capital humano, lo que impulsará la calidad y disponibilidad de recursos

Chile, México y Brasil son las 3 principales opciones para la externalización de servicios para el mercado de EU, Medio Oriente, Norte de África y Europa Central son las principales opciones para la externalización de servicios del mercado Europeo.

México se encuentra bien posicionado en el mercado de TI y BPO a nivel mundial y se destaca principalmente por tener una alta calidad y disponibilidad en materia de recursos humanos en la región de América Latina.